سؤالات متداول

خدمت موردنظر را از بخش خدمات انتخاب کنید، اطلاعات دریافت‌کنندهٔ خدمت، نشانی و زمان را وارد کنید، با موبایل و کد پیامکی وارد شوید، قرارداد همان سفارش را بخوانید و بپذیرید و از درگاه رسمی پرداخت کنید.

سفارش در ۱۸۱۴ ثبت و زمان و جزئیات با شما هماهنگ می‌شود. در خدمات مراقبت، ۱۸۱۴ حداکثر ظرف ۱۰ روز مراقبی را که هویتش احراز شده معرفی می‌کند و پیش از شروع می‌توانید با او گفت‌وگو کنید.

قیمت هر خدمت و افزودنی‌ها پیش از پرداخت نشان داده می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده جدا اضافه می‌شود. نظافت بر اساس زمان قیمت‌گذاری شده، نه متراژ.

مبلغ سایت دستمزد ۱۸۱۴ برای کل دورهٔ ۶ ماهه است. حقوق ماهانهٔ مراقب جداست، برابر قیمت تخفیف‌نخوردهٔ همان خدمت به‌اضافهٔ افزودنی‌ها و بدون مالیات، و آن را مستقیم به خود مراقب می‌پردازید. مبلغ دقیق در پیوست سفارش نوشته می‌شود.

بله. در نظافت، تا ۲۴ ساعت پیش از زمان خدمت، تغییر زمان رایگان و لغو با بازگشت کامل وجه است؛ برای خبر دیرتر جدول کامل در صفحهٔ قوانین و مقررات آمده است. در مراقبت، بازگشت وجه به مرحلهٔ کار بستگی دارد (از بازگشت کامل پیش از معرفی مراقب، تا ۵۰٪ ماه‌های باقی‌مانده پس از هفتهٔ اول).

با دلیل موجه (مثلاً انجام ندادن وظایف یا غیبت تکراری) تعویض او را از ۱۸۱۴ بخواهید؛ تا ۳ بار در ۶ ماه رایگان است و مراقب تازه ظرف ۷ روز معرفی می‌شود. در موارد جدی مانند آزار یا بی‌احتیاطی خطرناک، تعویض فوری است.

انعام کاملاً به انتخاب شماست و موضوعی میان شما و نیروست. نیروهای ۱۸۱۴ اجازهٔ درخواست انعام ندارند؛ اگر چنین درخواستی شد، به پشتیبانی خبر دهید. مبلغ خدمت فقط از درگاه سایت یا به حساب شرکت پرداخت می‌شود.

فعلاً در شیراز. اگر نشانی شما بیرون از محدودهٔ خدمت باشد، هنگام سفارش به شما گفته می‌شود.

از حساب کاربری (دو مسیر جدا برای پشتیبانی و شکایت رسمی) یا تلفن ۱۸۱۴-۰۷۱. پشتیبانی در همان روز کاری و شکایت رسمی حداکثر ظرف ۳ روز کاری پاسخ می‌گیرد.