قوانین و مقررات
استفاده از خدمات شرکت مهندسی اعتماد خدمات کیان (۱۸۱۴) به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است. لطفاً پیش از ثبت درخواست، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط ثبت سفارش
• ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین و مقررات شرکت ۱۸۱۴ است
• اطلاعات واردشده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد.
• شرکت مجاز است در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، سفارش را متوقف یا لغو کند.
• ثبت سفارش به معنی تضمین انجام فوری خدمات نیست و زمان ارائه خدمات پس از بررسی و هماهنگی نهایی اعلام خواهد شد.
۲. شرایط ارائه خدمات
• خدمات بر اساس زمانبندی اعلامشده و با توجه به ظرفیت کارشناسان ارائه میشود.
• مشتری موظف است شرایط لازم برای ارائه خدمات را در محل فراهم کند.
• در صورت تأخیر یا عدم حضور مشتری در زمان هماهنگشده، شرکت حق لغو یا تغییر زمان ارائه خدمات را خواهد داشت.
• کیفیت خدمات بهصورت مستمر توسط شرکت پایش و ارزیابی میشود.
۳. پرداخت و لغو سفارش
• هزینه خدمات بر اساس تعرفههای اعلامشده در زمان ثبت سفارش محاسبه میشود.
• پرداخت از طریق روشهای مورد تأیید شرکت انجام خواهد شد.
• در صورت لغو سفارش، شرایط بازگشت وجه مطابق قوانین شرکت و با توجه به زمان لغو درخواست بررسی و اعمال میشود.
• شرکت حق دارد در صورت بروز شرایط خارج از کنترل، زمان ارائه خدمات یا نحوه انجام آن را تغییر دهد.
۴. حقوق و مسئولیتها
• شرکت متعهد است خدمات را مطابق استانداردهای حرفهای و با استفاده از کارشناسان واجد شرایط ارائه دهد.
• مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل در اختیار شرکت قرار دهد و در طول ارائه خدمات همکاری لازم را داشته باشد.
• شرکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی مشتری نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه اختلاف، شرکت تلاش خواهد کرد موضوع را از طریق مذاکره و جلب رضایت طرفین حلوفصل کند.
۵. حریم خصوصی و تغییر قوانین
• اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود کیفیت سرویسها استفاده میشود.
• شرکت متعهد است از اطلاعات کاربران مطابق قوانین و مقررات حفاظت کند و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
• شرکت ممکن است در صورت نیاز، این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت معتبر و لازمالاجرا خواهد بود.
• ادامه استفاده از خدمات شرکت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین و مقررات است.
