توضیحات
همدم سالمند (۸ ساعت) – قرارداد ۶ ماهه
معرفی خدمت
خدمت «همدم سالمند ۸ ساعته – قرارداد ۶ ماهه» برای خانوادههایی طراحی شده است که سالمند آنها به حضور منظم یک نیروی همراه و همدم در منزل نیاز دارد.
در این خدمت، نیروی معرفیشده بر اساس شرایط تعیینشده در قرارداد، در یک دوره ۶ ماهه و با مدت پایه ۸ ساعت در روز در محل موردنظر مشتری حضور خواهد داشت.
هدف این خدمت، همراهی و کمک در امور روزمره غیرپزشکی سالمند در محدوده شرح وظایف توافقشده است. برنامه حضور، شرح وظایف، شرایط مالی و سایر جزئیات همکاری پیش از شروع خدمت در قرارداد مشخص میشود.
این خدمت مناسب چه کسانی است؟
این خدمت برای خانوادههایی مناسب است که سالمند آنها به همراهی منظم در منزل، حضور یک همدم در بخشی از ساعات روز و کمک در امور روزمره غیرپزشکی نیاز دارد.
همچنین در صورت نیاز، امکان انتخاب برخی خدمات و مهارتهای تکمیلی فعال مانند امور منزل، آشپزی یا رانندگی هنگام ثبت سفارش وجود دارد.
خدمات شامل
- همراهی و همصحبتی با سالمند
- حضور و همراهی سالمند در محیط منزل
- کمک در امور روزمره غیرپزشکی در محدوده شرح وظایف توافقشده
- همراهی سالمند در فعالیتهای روزانه متناسب با شرایط وی
- توجه به نظم و برنامه روزانه سالمند در محدوده مسئولیتهای تعیینشده
- حضور تا ۸ ساعت در روز مطابق برنامه تعیینشده
- ارائه خدمت در قالب قرارداد ۶ ماهه
خدمات غیرشامل
موارد زیر جزو خدمت پایه محسوب نمیشوند، مگر اینکه بهصورت افزودنی انتخاب شده یا در قرارداد بهطور مشخص توافق شده باشند:
کارکرد بیش از مدت پایه روزانه، کار در روزهای تعطیل، انجام امور عمومی منزل، آشپزی، رانندگی، خدمات پزشکی، پرستاری، درمانی، تزریقات، پانسمان، تجویز یا مدیریت تخصصی دارو و هرگونه وظیفه خارج از شرح خدمات توافقشده.
مشخصات بسته
نوع خدمت: همدم سالمند
مدت قرارداد: ۶ ماه
مدت پایه خدمت: ۸ ساعت در روز
محل ارائه خدمت: محل موردنظر مشتری
ماهیت خدمت: همراهی و خدمات غیرپزشکی
شیوه همکاری: مطابق شرایط و برنامه تعیینشده در قرارداد
نحوه پرداخت
مبلغی که برای این محصول در سایت 1814 نمایش داده میشود و هنگام ثبت سفارش بهصورت اینترنتی پرداخت میگردد، مربوط به فرانشیز و خدمات شرکت 1814 است.
حقالزحمه نیروی خدمت جدا از مبلغ پرداختی در سایت است و مشتری آن را مطابق مبلغ، زمانبندی و شرایط تعیینشده در قرارداد پرداخت خواهد کرد.
بنابراین قیمت نمایشدادهشده در سایت، حقوق یا حقالزحمه ششماهه نیروی همدم سالمند نیست.
خدمات و مهارتهای تکمیلی
در صورت فعال بودن هر گزینه برای این محصول، مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش خدمات و مهارتهای تکمیلی موردنیاز خود را انتخاب کند، از جمله:
افزایش ساعت کار، کارکرد در روز تعطیل، امور منزل، آشپزی و رانندگی.
هزینه هر گزینه بر اساس مبلغ یا درصد تعیینشده برای همان افزودنی به سفارش اضافه میشود.
مراحل ارائه خدمت
۱. انتخاب خدمت همدم سالمند ۸ ساعته
۲. انتخاب خدمات و مهارتهای تکمیلی موردنیاز در صورت وجود
۳. تکمیل اطلاعات سفارش
۴. پرداخت مبلغ مربوط به فرانشیز و خدمات شرکت از طریق سایت
۵. بررسی درخواست و انجام هماهنگیهای لازم
۶. تعیین شرح وظایف و شرایط همکاری و تنظیم قرارداد
۷. هماهنگی شروع خدمت
۸. آغاز ارائه خدمت مطابق برنامه و شرایط قرارداد ۶ ماهه
چرا 1814؟
در 1814 تلاش شده است فرآیند انتخاب خدمت، ثبت اطلاعات، انتخاب خدمات تکمیلی و پرداخت هزینههای مربوط به شرکت بهصورت شفاف و یکپارچه انجام شود.
جزئیات مربوط به شرح وظایف، برنامه حضور، شرایط مالی نیروی خدمت و تعهدات طرفین نیز در قرارداد مشخص میشود تا حدود همکاری برای مشتری و نیروی ارائهدهنده خدمت روشن باشد.
پرسشهای متداول
آیا مبلغ نمایشدادهشده در سایت، حقوق ششماهه نیروی همدم سالمند است؟
خیر. مبلغ پرداختی در سایت مربوط به فرانشیز و خدمات شرکت 1814 است. حقالزحمه نیروی خدمت بهصورت جداگانه و مطابق مبلغ، زمانبندی و شرایط تعیینشده در قرارداد پرداخت میشود.
آیا نیروی همدم سالمند هر روز ۸ ساعت حضور خواهد داشت؟
مدت پایه این محصول ۸ ساعت در روز است. روزهای کاری، ساعت شروع و پایان حضور و برنامه دقیق همکاری مطابق شرایط مورد توافق در قرارداد مشخص میشود.
اگر بیش از ۸ ساعت در روز به نیروی همدم نیاز داشته باشیم چه میشود؟
در صورت فعال بودن افزودنی افزایش ساعت، میتوانید ساعات اضافی موردنیاز را هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید. هزینه مربوط به آن بر اساس تنظیمات همان افزودنی محاسبه میشود.
آیا حضور نیروی خدمت در روزهای تعطیل جزو خدمت پایه است؟
خیر. در صورت نیاز و فعال بودن گزینه تعطیلکاری، باید این افزودنی هنگام ثبت سفارش انتخاب شود.
آیا انجام امور منزل هم جزو وظایف پایه همدم سالمند است؟
خیر. در صورت فعال بودن افزودنی امور منزل، مشتری میتواند این خدمت را هنگام ثبت سفارش انتخاب کند. بدون انتخاب این گزینه، انجام امور عمومی منزل جزو وظایف پایه همدم سالمند محسوب نمیشود.
آیا میتوان نیروی دارای مهارت آشپزی درخواست کرد؟
بله. در صورت فعال بودن گزینه آشپزی، این مهارت میتواند هنگام ثبت سفارش به خدمت اضافه شود.
آیا امکان درخواست نیروی دارای مهارت رانندگی وجود دارد؟
بله. در صورت فعال بودن گزینه رانندگی و فراهم بودن شرایط لازم، مشتری میتواند این مهارت را هنگام ثبت سفارش انتخاب کند. جزئیات استفاده از این مهارت در هماهنگیها و قرارداد مشخص خواهد شد.
آیا این خدمت شامل پرستاری یا خدمات پزشکی سالمند است؟
خیر. این محصول برای همراهی و خدمات غیرپزشکی سالمند تعریف شده است. خدمات پزشکی، درمانی و پرستاری تخصصی در محدوده این محصول قرار ندارند.
آیا شرح وظایف نیروی همدم قبل از شروع همکاری مشخص میشود؟
بله. شرح وظایف، برنامه حضور و حدود مسئولیت نیروی خدمت پیش از شروع همکاری مشخص شده و جزئیات لازم در قرارداد درج میشود.
آیا امکان تغییر شرایط همکاری در طول قرارداد وجود دارد؟
تغییرات اساسی در ساعات حضور، شرح وظایف یا شرایط خدمت باید با هماهنگی انجام شود و در موارد لازم مطابق شرایط قرارداد مورد توافق قرار گیرد.
قوانین اختصاصی خدمت
قبل از ثبت سفارش، لطفاً قوانین اختصاصی این خدمت را مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش این خدمت به معنی آگاهی و پذیرش شرایط اختصاصی زیر است:
- این خدمت در قالب قرارداد ۶ ماهه و با مدت پایه ۸ ساعت در روز ارائه میشود.
- روزهای کاری، ساعت شروع و پایان حضور نیروی همدم و برنامه دقیق همکاری مطابق توافق طرفین و مفاد قرارداد تعیین میشود.
- مبلغ پرداختی در سایت مربوط به فرانشیز و خدمات شرکت 1814 است و حقالزحمه نیروی خدمت بهصورت جداگانه و مطابق قرارداد پرداخت میشود.
- ماهیت این خدمت، همراهی و حمایت غیرپزشکی از سالمند در محدوده شرح وظایف مورد توافق است.
- خدمات پزشکی، درمانی، پرستاری تخصصی، تزریقات، پانسمان، تجویز دارو یا هر فعالیت تخصصی درمانی جزو این خدمت نیست.
- انجام کار بیش از ۸ ساعت در روز، در صورت امکان و انتخاب افزودنی افزایش ساعت، مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
- حضور در روزهای تعطیل جزو خدمت پایه نیست و در صورت نیاز باید افزودنی تعطیلکاری انتخاب شود.
- انجام امور منزل، آشپزی و رانندگی جزو وظایف پایه همدم سالمند نیست و فقط در صورت انتخاب افزودنی مربوط و توافق در شرح وظایف انجام میشود.
- در صورت انتخاب مهارت رانندگی، شرایط استفاده از خودرو، مدارک لازم و حدود مسئولیتها باید پیش از شروع خدمت مشخص شود.
- خانواده موظف است اطلاعات ضروری درباره وضعیت عمومی سالمند، محدودیتهای حرکتی، عادات روزمره و نکات لازم برای همراهی ایمن را پیش از شروع همکاری اعلام کند.
- هرگونه تغییر اساسی در ساعات حضور، شرح وظایف یا شرایط خدمت باید با هماهنگی انجام شود و در صورت لزوم در قرارداد یا توافق تکمیلی ثبت شود.
- نیروی همدم موظف به انجام فعالیتهای خطرناک، غیرمتعارف یا خارج از شرح وظایف توافقشده نیست.
- شرایط عمومی استفاده از خدمات 1814 و مفاد قرارداد خدمات مراقبتی، مکمل این قوانین اختصاصی هستند.
قرارداد ارائه خدمات
قبل از ثبت سفارش، لطفاً نمونه قرارداد ارائه خدمات مراقبتی را مطالعه فرمایید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.